Zásady ochrany osobních údajů

 

Ochrana osobních údajů pro nás znamená klíčovou roli špílmachra, považujeme ji za naprostý standard. Proto v co největší míře dbáme na to, aby s údaji bylo vždy nakládáno jako s největšími hvězdami, v souladu s právními předpisy a s náležitým respektem k zájmům a ochraně soukromí našich uživatelů. V následujícím textu vám vysvětlíme, jak zpracování vašich osobních údajů probíhá.

Správcem osobních údajů je FootballTime s.r.o., sídlem Petrská 1161/24, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO: 08057656.

Kontakt: info@footballtime.cz 

Veškeré zpracování vychází ze zabezpečené obrany a jsou učiněna příslušná defenzivní opatření (bezpečnostní a ověřovací opatření, firewall, antivirová ochrana, omezení přístupu na pověřené osoby). Zpracování údajů bude probíhat jak manuálně, tak i v elektronických informačních systémech, které podléhají fyzické, technické i procedurální kontrole. Neprovádíme profilování ani automatizovaní individuální rozhodování.

Jaké údaje potřebujeme a proč?

 

• Nákupy našich produktů

 

Pokud se vám naše produkty budou líbit a budete si je chtít koupit, budeme od vás potřebovat pár informací. Buď můžete nakoupit jenom na hostovačku a dát nám potřebné údaje jednorázově, nebo si můžete vyplnit registračku pro dlouhodobé angažmá a my vám budeme vést účet. Každopádně pro oba způsoby potřebujeme zejména vaše jméno, adresu a kontakty (email, telefon).

 Protože jdeme s dobou, umožňujeme jednoduchou registraci na základě údajů, které si nahrajeme z Facebooku nebo Googlu. 

Pro platbu budeme ve spolupráci s naším partnerem Comgate (www.comgate.cz) potřebovat i vaše platební údaje (podle způsobu platby může jít o informace o bankovním účtu nebo platební kartě).

Pro zasílání nezbytných tréninkových pokynů a vyřizování administrativy ohledně vaší registračky nebo nákupů použijeme váš email. Pokud máte pocit, že na vás Footballtime tým spáchal faul nebo že došlo k postavení mimo hru, můžete se na nás jako čtvrtého rozhodčího obrátit a my vám obratem skrze emailovou komunikaci poradíme, co dál.

Toto zpracování je nutné pro uzavření a plnění smlouvy.

• Hodnocení
  

Abychom si mohli hodit naše výkony do elektronické tužky a zhodnotit, jestli jsme někde neudělali kiks, pošleme vám dotazník spokojenosti.

Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat. 

• Novinky, informace a obchodní nabídky

Pokud jste se rozhodli si udělat registračku a mít u nás účet, můžeme vám emailem čas od času poslat aktuální informace o našich produktech a fungování naší firmy, případně dalších našich službách, abyste vždycky měli ten nejlepší servis. Pokud tyto zákulisní informace dostávat nechcete, můžete se z odběru odhlásit pomocí odkazu obsaženého v každé zaslané zprávě. Zpracování je založeno na oprávněných zájmech.

Můžete se také volně přihlásit k odběru našich newsletterů.

• Další důvody zpracování

Na správné a bezpečné fungování našeho webu dohlíží VAR v podobě analytických nástrojů, bez kterých by náš web neprošel pravidly a nemohli byste ho používat. Tyto nástroje sledují, jak uživatelé běhají po našem hřišti, jestli plní trenérské pokyny a jestli neohrožují protihráče i spoluhráče. Jelikož ale sledujeme celou hrací plochu a jde nám obecné trendy a vychytání nedostatků v naší taktice, nehlídáme a ani nepracujeme s vašimi individuálními statistikami. Použití těchto nástrojů se řídí tím, jak je odsouhlasíte v cookie liště.

Naším cílem je hrát ligu mistrů a poskytovat vám co nejlepší služby. Informace o využívání webu budeme tedy zpracovávat i pro zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti, ochranu práv a další oprávněné zájmy Footballtime a našich uživatelů. V případě potíží s užíváním webu použijeme údaje pro jejich vyřešení (včetně aktivit uživatelů v rámci webu). Pro tento účel vás také můžeme kontaktovat na vámi zadané kontakty.

Přestože se snažíme nabízet služby, které hlavně rozdávají radost a zábavu, i po nás v některých případech vyžadují zpracování vašich údajů přímo právní předpisy (zejm. pro účetnictví, vedení daní, kontroly úřadů).

Komu vaše údaje můžeme přihrát?

Jelikož my se soustředíme na soutěžní aktivity, musíme sem tam vaše údaje přeposlat smluvním partnerům, kteří se podílejí na zajištění našich služeb. Jedná se o zejména o poskytovatele IT technologií (aplikace pro administraci, hosting, analytiku, správu e-mailových zpráv, CRM systémy apod.), dodavatele služeb nezbytných pro provoz společnosti (administrativa, správa účtů a plateb, vymáhání dluhů, komunikace apod.), poskytovatele specializovaných služeb (právní, konzultantské, finanční, HR atp.) nebo obchodní zástupce. Se všemi partnery máme smlouvy, které zajišťují dodržování pravidel ochrany vašich dat.

Dlouhodobí partneři:

• Shoptet a.s. – hosting, vývoj a provoz webových stránek (více o zpracování údajů zde)
• Comgate a.s. – zajištění služeb platební brány (více o zpracování údajů zde)
• Heureka Group a.s. - hodnocení a recenze produktů (více o zpracování údajů zde)

Jelikož nechceme zaostávat za stále houstnoucí konkurencí, tak pro účely obchodních, statistických, reklamních nebo jiných obdobných analýz a služeb využíváme anonymizovaná data od našich uživatelů, a to i prostřednictvím třetích osob. V tomto případě nejde přímo o osobní informace, ale o informace, které slouží ryze pro sledování různých ukazatelů a hodnot. Třetím stranám vaše osobní údaje jako jméno, email, platební údaje apod. předávat nebudeme.

V současné době využíváme analytické nástroje spol. Google. Více o využití dat Google naleznete na www.google.com/intl/cs/policies/privacy/partners/. Nevyužíváme reklamní ani trackovací cookies třetích stran. Více v Podmínkách použití cookies, které naleznete na našem webu. Google je certifikovaný v tzv. Rámci ochrany soukromí (https://www.dataprivacyframework.gov/).  

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat v rámci EU a Evropského hospodářského prostoru. V souladu s právními předpisy můžeme osobní údaje překopnout i do zemí mimo EU/EHP, to ale jen v případě zajištění jejich odpovídající obrany a doložení záruk, že s nimi nikdo nebude kličkovat v rozporu s právními předpisy. Konkrétně 

Jak dlouho budou vaše údaje na naší soupisce?

Pokud máte účet, vaše údaje zpracováváme a uchováváme po dobu trvání registrace. Po ukončení registrace archivujeme informace týkající se provedených nákupů a plateb za účelem vedení účetnictví a daní a ochrany našich práv (do promlčení všech případných nároků). Pokud nemáte účet, uchováváme jen záznamy o provedených nákupech a platbách.

Dále probíhá zpracování po dobu, po kterou jsme povinni údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů (zejm. daňové a finanční předpisy) nebo na kterou jste nám ke zpracování udělili souhlas (je-li potřeba).

Hrajeme fér a ctíme vaše práva

Fair play nám rozhodně není cizí, a proto můžete v souvislosti s vašimi údaji uplatnit svá práva a požádat nás o informace o zpracování, o opravu nepřesných údajů nebo výmaz údajů, máte také právo na omezení zpracování, právo na uplatnění námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu, právo na přístup k údajům (kopii údajů) a přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu a právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pokud od nás dostáváte obchodní komunikaci, máte vždy možnost poslat tuto komunikaci do ofsajdu, a to přes odkaz obsažený v každé takové elektronické zprávě nebo přímou žádostí zaslanou na naše kontaktní místa.

Pokud na nás vysíláte zjevně nedůvodné nebo nepřiměřené požadavky (zejm. pokud létají po zemi, vzduchem, prostě všude a pořád dokola), můžeme požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na jejich vyřízení, nebo vaši žádost odmítnout.

Kontakt pro žádosti a dotazy týkající se osobních údajů: info@footballtime.cz

Tento dokument můžeme měnit v závislosti na vývoji našich služeb a způsobu zpracování osobních údajů. O podstatných změnách vás budeme vždy informovat prostřednictvím webu, případně jiným způsobem. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

Verze: 1.0

Datum výkopu: 20.10.2024